Nachfolgend finden Sie häufig gestellte Fragen zu häufigen Bedenken unserer Kunden vor dem Kauf des Themes.
Wenn Sie weitere Fragen haben, senden Sie diese bitte einfach an example@domain.com .
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- Fragen vor dem Verkauf
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Wenn wir nicht verfügbar sind, schreiben Sie uns eine E-Mail und wir werden uns innerhalb von 20 bis 36 Stunden bei Ihnen melden!
Fragen vor dem Verkauf
Ja, das wird es sein
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Schritte befolgen:
1/ Laden Sie das Paket von themeforest.net herunter (die Datei ist im ZIP-Format)
2/ Extrahieren Sie die Datei, die Sie gerade heruntergeladen haben (vergessen Sie diesen Schritt nicht).
3/ Suchen Sie diese Datei: ella-xxx-sections-ready.zip im Ordner Ella Sections Ready xxx, dann müssen Sie nur noch die Datei ella-xxx-sections-ready.zip in Ihren Shopify-Shop hochladen.
- Wenn Sie die RTL-Version von Ella verwenden möchten. Bitte finden Sie diese Datei: ella-xxx-sections-ready-rtl.zip im Ordner Ella Sections Ready xxx RTL. Anschließend müssen Sie nur noch die Datei ella-xxx-sections-ready-rtl.zip in Ihren Shopify-Shop hochladen
- Wenn Sie ein untergeordnetes Theme installieren möchten, gehen Sie bitte in den entsprechenden Theme-Ordner
Um Zeit zu sparen und unseren Support schnell zu erreichen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:
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Erstellen Sie ein Mitarbeiterkonto für uns (mit Themes- und Einstellungsberechtigung) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
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Machen Sie einen Screenshot oder ein Video für das angezeigte Problem.
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Geben Sie an, welche Vorlage und Version Sie verwenden.
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Beschreiben Sie klar und deutlich, wie Sie das Problem reproduzieren können.
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Senden Sie alle Informationen (Mitarbeiterkonto, Screenshot, Video, Name und Version der Vorlage, Beschreibung der Probleme, Link) an email@domain.com
Ja, wir unterstützen Sie bei Bedarf bei der Installation der Vorlage
Ja das tun wir. Bitte senden Sie Ihre Anpassungswünsche an email@domain.com, wir unterbreiten Ihnen dann unser Angebot. Danke schön.
Normalerweise bieten wir an Wochenenden keinen Support an, außer in dringenden Fällen. In diesen Fällen müssen Sie in Ihrer E-Mail nur „Dringend“ markieren. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
1/ Erstellen Sie ein Mitarbeiterkonto für uns (mit Themes-Berechtigung und Einstellungsberechtigung) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
2/ Machen Sie einen Screenshot oder ein Video für das angezeigte Problem.
3/ Geben Sie an, welche Vorlage und Version Sie verwenden.
4/ Beschreiben Sie klar und deutlich, wie Sie das Problem reproduzieren können.
5/ Reichen Sie hier ein Support-Ticket ein: https://halosoft.ticksy.com/ . Unser Support-Team wird sich bald bei Ihnen melden. Bitte helfen Sie uns, zu warten.
Most residential batteries are installed and configured with baseline settings by your solar installer. Batteries last between 10 and 15 years, and manufacturers typically offer a 10-year warranty.
From design and installation to a lifetime of service and care, KTenergy pairs you with the perfect person to guide you through it.，After your system is up and running, our customer care team will be your go-to for any questions or concerns you have.
